Plongeons-nous, sans plus tarder, dans la mer du brainstorming. Un exercice qui peut sembler banal, mais qui, bien utilisé, devient un véritable moteur de créativité pour une équipe. A l’heure du télétravail, la question se fait encore plus pressante : comment faire jaillir les idées à distance, avec la même efficacité que lors des réunions […]
Comment renforcer les compétences en gestion de conflits des managers en secteur hospitalier?
En tant que managers, vous êtes conscients de l’importance d’une bonne gestion des conflits au sein de votre équipe. C’est un aspect crucial du management en milieu hospitalier où la dynamique de travail est en constante évolution. La capacité à gérer efficacement les situations difficiles peut grandement améliorer le bien-être de votre équipe, la qualité […]
Quels programmes de développement personnel pour les employés en contact direct avec la clientèle?
Dans un monde de plus en plus compétitif où la satisfaction du client est essentielle, il est primordial pour les entreprises d’investir dans le développement de leurs employés. Après tout, ce sont eux qui sont en première ligne, en contact direct avec la clientèle. Leur formation, leurs compétences et leur expérience peuvent faire la différence […]
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